PAL - Privacy Policy

Privacy Policy

Updated: February 7, 2021

1. Who We Are

“PAL” (hereafter, “Company,” “we,” “us,” and/or “our”) is a company based in Abidjan, Ivory Coast that acts as a technology service provider for banks and non-bank financial institutions. We welcome your questions, comments,

We welcome your questions, comments, and concerns about privacy. If you have any questions or comments about this Privacy Policy or our practices, or wish to make a request regarding your Personal Information, please contact us as follows: privacy@pals.africa

2. What is Covered by this Privacy Policy?

This Privacy Policy describes how PAL uses and/or shares Personal Information. “Personal Information” means any information relating to an identified or identifiable individual that is protected as personal data or personally identifiable information under any applicable data protection laws.

This Privacy Policy applies to the our online and offline information gathering and dissemination practices in connection with this website (collectively, the “Site”) and also Personal Information we may receive through other means. We understand that you care about your own personal privacy interests, and we take that seriously. This Privacy Policy describes the Company’s policies and practices regarding its use of your personal data and sets forth your privacy rights.

In our capacity as a service provider to financial institutions, we process a variety of forms of data. We do not use this data for any uses other than those for which it has been provided to us to perform, and we do not sell this data to any third parties. Instead, the uses of this data are set out by the financial institutions that provide the data to us for processing.

4. Personal Information We Collect

We may collect information about you that is personally identifiable like your name, address, email address, phone number, date of birth, gender, and other information that is not otherwise publicly available. Such information is collected when you register and activate a PAL Account.

5. Use of Information

The information collected from you is used in a number of ways. We use the information to process your registration, fulfill your service order maintain the quality of our service, generate statistics about our visitors, facilitate payment in respect of Services rendered to you, customize and improve the content of our APP, fulfill any other request you have made, conduct research and generally enhance our service delivery to you. The information collected is also used to prepare reports for our internal use and for our current or potential partners.

We may share your non-public Personal Information to our Service Providers. Service Providers are persons and entities that we contract with to provide us a material service in connection with our business purposes, such as bank processing companies and technology companies. Service Providers assist us in maintaining, protecting, and enhancing our Site, our communication systems, and our services. In connection with providing these business services to us, one or more of our Service Providers may have access to your non-public Personal Information. This Personal Information will not be used for any purpose other than as reasonably necessary to perform a business purpose that we authorize, and it will not be further used by the Service Provider or disclosed to any Third Party. Any Service Providers agree to keep this information confidential and not use or further disclose it for their own purposes.

6. Cookies

Cookies are small text files that are stored on a client’s computer. We may elect to use cookies on the site to assist you with making your online experience more individualized, for convenience and to save you time when next you visit our site. You have the ability to decline cookies by modifying your settings. If you opt out of receiving cookies, you may not be able to fully experience the interactive features of our service.

7. Security Commitment

We employ appropriate technical and organizational security measures to prevent unauthorized access to information that we collect online.

8. Security Commitment

We employ appropriate technical and organizational security measures to prevent unauthorized access to information that we collect online.

9. Sale of the Company or Assets.

You agree to maintain a record sheet showing Identification details, phone numbers and addresses of clients for whom payments and bills are processed. Ensure that all required KYC information requested at sign up is accurately recorded, with clear pictures of the account owners. Non compliance with this requirement may cause your account to be flagged as suspicious and placed on a fraud watchlist. You also acknowledge that you are required to flag and report in writing showing the phone numbers and destination account numbers of suspected initiators and beneficiaries any suspicious transaction that they may be forced to process at the nearest law enforcement office and provide us with a report of the same for our records.

10. Other Sites/Third-Party Links

In an attempt to provide you with increased value, we may include third-party links on our Site. When you click on such links and visit such other websites, you need to be aware that we do not control such other websites or such other websites’ business practices, and that this Privacy Policy does not apply to such other websites. This Privacy Policy does not apply to any website owned and/or operated by or on behalf of any other entity, even if our Site posts a link to those other websites and you click through from our Site. We do not control the content or links that appear on these third-party sites, and are not responsible or liable for the practices employed by or activities of third-party websites linked to or from our Site. Those websites have separate and independent privacy policies. If you visit and/or disclose information through other sites, you are subject to the privacy policies, customer service policies, and practices of those websites. Browsing and interaction on any other website is subject to that website’s own terms and policies.

11. Changes to this Policy

We keep our privacy policy under regular review. If we change our privacy policy, we will post the changes on this page. You agree that we do not have any further obligation to inform you of such changes. We encourage you to frequently check this page for any changes to stay informed about how we are helping to protect the personal information that we collect. You acknowledge and agree that it is your responsibility to review this policy periodically and become aware of any modifications.

12. Conditions of Use

By registering on the site, you signify your acceptance of this policy and the site’s Terms and Conditions of Use. If you do not agree to this policy, please do not use the site. By submitting your personal information, you consent to the use of that information as set out in this policy. You confirm that you have the consent to provide any information you have furnished on the site. Your continued use of the site following the posting of changes to this policy will be deemed your acceptance of those changes.

Politique de confidentialité

Mis à jour : 7 février 2021

1. Qui nous sommes

"PAL" (ci-après, "Société", "nous", "notre" et/ou "nos") est une entreprise basée à Abidjan, en Côte d'Ivoire, qui agit en tant que fournisseur de services technologiques pour les banques et les institutions financières non bancaires. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions, commentaires,

Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions, commentaires et préoccupations concernant la vie privée. Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques, ou si vous souhaitez faire une demande concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter comme suit : privacy@pals.africa

2. Ce qui est couvert par cette politique de confidentialité ?

Cette politique de confidentialité décrit comment PAL utilise et/ou partage des informations personnelles. "Informations personnelles" signifie toutes les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable qui sont protégées en tant que données personnelles ou informations personnellement identifiables en vertu des lois applicables en matière de protection des données.

Cette politique de confidentialité s'applique aux pratiques de collecte et de diffusion d'informations en ligne et hors ligne de PAL en relation avec ce site Web (collectivement, le "Site") et également aux informations personnelles que nous pouvons recevoir par d'autres moyens. Nous comprenons que vous vous souciez de votre vie privée personnelle, et nous prenons cela au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit les politiques et pratiques de l'entreprise en matière d'utilisation de vos données personnelles et énonce vos droits en matière de confidentialité.

Dans notre qualité de fournisseur de services aux institutions financières, nous traitons diverses formes de données. Nous n'utilisons pas ces données à d'autres fins que celles pour lesquelles elles nous ont été fournies pour effectuer, et nous ne vendons pas ces données à des tiers. Au lieu de cela, les utilisations de ces données sont définies par les institutions financières qui nous fournissent les données à traiter.

4. Informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations vous concernant qui sont personnellement identifiables telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, sexe, et d'autres informations qui ne sont pas autrement disponibles publiquement. De telles informations sont collectées lorsque vous vous inscrivez et activez un compte PAL.

5. Utilisation des informations

Les informations collectées auprès de vous sont utilisées de plusieurs manières. Nous utilisons les informations pour traiter votre inscription, satisfaire votre commande de service, maintenir la qualité de notre service, générer des statistiques sur nos visiteurs, faciliter le paiement des services qui vous sont rendus, personnaliser et améliorer le contenu de notre application, satisfaire toute autre demande que vous avez formulée, mener des recherches et améliorer généralement la prestation de nos services. Les informations collectées sont également utilisées pour préparer des rapports à usage interne et pour nos partenaires actuels ou potentiels.

Nous pouvons partager vos informations personnelles non publiques avec nos fournisseurs de services. Les fournisseurs de services sont des personnes et des entités avec lesquelles nous contractons pour nous fournir un service matériel dans le cadre de nos activités professionnelles, tels que des sociétés de traitement bancaire et des sociétés technologiques. Les fournisseurs de services nous aident à maintenir, protéger et améliorer notre site, nos systèmes de communication et nos services. Dans le cadre de la fourniture de ces services commerciaux, un ou plusieurs de nos fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos informations personnelles non publiques. Ces informations personnelles ne seront pas utilisées à d'autres fins que celles raisonnablement nécessaires pour effectuer une tâche commerciale que nous autorisons, et elles ne seront pas utilisées ultérieurement par le fournisseur de services ni divulguées à un tiers. Tout fournisseur de services s'engage à garder ces informations confidentielles et à ne pas les utiliser ou les divulguer davantage à des fins propres.

6. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur l'ordinateur d'un client. Nous pouvons choisir d'utiliser des cookies sur le site pour vous aider à rendre votre expérience en ligne plus individualisée, pour plus de commodité et pour vous faire gagner du temps lors de votre prochaine visite sur notre site. Vous avez la possibilité de refuser les cookies en modifiant vos paramètres. Si vous refusez de recevoir des cookies, vous risquez de ne pas pouvoir profiter pleinement des fonctionnalités interactives de notre service.

7. Engagement en matière de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher l'accès non autorisé aux informations que nous collectons en ligne.

8. Engagement en matière de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher l'accès non autorisé aux informations que nous collectons en ligne.

9. Vente de l'entreprise ou des actifs.

Vous acceptez de tenir un registre indiquant les détails d'identification, les numéros de téléphone et les adresses des clients pour lesquels les paiements et les factures sont traités. Assurez-vous que toutes les informations KYC requises demandées lors de l'inscription sont enregistrées avec précision, avec des photos claires des propriétaires de compte. Le non-respect de cette exigence peut entraîner la mise en drapeau de votre compte comme suspect et son placement sur une liste de surveillance des fraudes. Vous reconnaissez également que vous devez signaler par écrit, en indiquant les numéros de téléphone et les numéros de compte de destination des initiateurs et bénéficiaires suspects, toute transaction suspecte qu'ils pourraient être obligés de traiter au bureau de l'application de la loi le plus proche et nous fournir un rapport à des fins d'enregistrement.

10. Autres sites/liens tiers

Dans le but de vous offrir une valeur ajoutée, nous pouvons inclure des liens vers des tiers sur notre site. Lorsque vous cliquez sur de tels liens et visitez de tels autres sites Web, vous devez savoir que nous ne contrôlons pas ces autres sites Web ni les pratiques commerciales de ces autres sites Web, et que cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces autres sites Web. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à un site Web appartenant et/ou exploité par ou pour le compte d'une autre entité, même si notre site publie un lien vers ces autres sites Web et que vous cliquez sur notre site. Nous ne contrôlons ni le contenu ni les liens qui apparaissent sur ces sites tiers, et nous ne sommes pas responsables ni responsables des pratiques employées par ou des activités des sites Web tiers liés à notre site. Ces sites Web ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Si vous visitez et/ou divulguez des informations sur d'autres sites, vous êtes soumis aux politiques de confidentialité, aux politiques de service à la clientèle et aux pratiques de ces sites Web. La navigation et l'interaction sur tout autre site Web sont soumises aux propres conditions et politiques de ce site Web.

11. Modifications de cette politique

Nous examinons régulièrement notre politique de confidentialité. Si nous modifions notre politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur cette page. Vous convenez que nous n'avons aucune autre obligation de vous informer de ces modifications. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette page pour toute modification afin de rester informé de la manière dont nous contribuons à protéger les informations personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de revoir périodiquement cette politique et de prendre connaissance de toute modification.

12. Conditions d'utilisation

En vous inscrivant sur le site, vous signifiez votre acceptation de cette politique et des conditions d'utilisation du site. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser le site. En soumettant vos informations personnelles, vous consentez à l'utilisation de ces informations telles que décrites dans cette politique. Vous confirmez avoir le consentement pour fournir toutes les informations que vous avez fournies sur le site. Votre utilisation continue du site après la publication de modifications de cette politique sera considérée comme votre acceptation de ces modifications.